आज के डिजिटल दौर में मोबाइल सिर्फ एक डिवाइस नहीं, बल्कि हमारी पूरी दुनिया है। लेकिन क्या हो अगर आपका कीमती फोन अचानक चोरी हो जाए या कहीं खो जाए? आपकी इसी समस्या के समाधान के लिए भारत सरकार ने CEIR (Central Equipment Identity Register) पोर्टल की शुरुआत की है।
आज के इस आर्टिकल में हम जानेंगे कि कैसे आप इस पोर्टल का उपयोग करके अपने खोए हुए फोन को ब्लॉक कर सकते हैं और मिल जाने पर उसे दोबारा चालू कर सकते हैं।
1. मोबाइल खोने पर तुरंत करें ये 2 काम
पोर्टल पर रिपोर्ट करने से पहले ये दो कदम उठाना अनिवार्य है:
- सिम ब्लॉक कराएं: अपने टेलीकॉम ऑपरेटर को फोन कर सिम कार्ड बंद कराएं ताकि उसका गलत इस्तेमाल न हो।
- पुलिस में शिकायत: नजदीकी पुलिस स्टेशन या ऑनलाइन FIR दर्ज करें। आपको Complaint Number की जरूरत पड़ेगी।
2. पोर्टल पर मोबाइल ब्लॉक करने का तरीका (Step-by-Step)
अपने चोरी हुए फोन को "कबाड़" बनाने के लिए इन स्टेप्स को फॉलो करें:
- वेबसाइट खोलें: सबसे पहले sancharsaathi.gov.in पर जाएं और CEIR Services को चुनें।
- Block Stolen/Lost Mobile: इस विकल्प पर क्लिक करें।
- डिटेल्स भरें: यहाँ आपको मोबाइल नंबर, 15 अंकों का IMEI नंबर, ब्रांड और मॉडल की जानकारी देनी होगी।
- FIR कॉपी अपलोड करें: पुलिस शिकायत की फोटो या PDF अपलोड करें।
- Request ID: फॉर्म सबमिट करने के बाद आपको एक यूनिक 'Request ID' मिलेगी। इसे नोट कर लें।
3. शिकायत का स्टेटस कैसे चेक करें?
आपका फोन ब्लॉक हुआ या नहीं, यह जानने के लिए:
- पोर्टल पर 'Check Request Status' पर क्लिक करें।
- अपनी Request ID डालें।
- यहाँ से आप जान पाएंगे कि आपके फोन को ट्रैक करने या ब्लॉक करने की प्रक्रिया कहाँ तक पहुँची है।
- पोर्टल के होमपेज पर 'Un-block Found Mobile' पर जाएं।
- अपनी Request ID और वह मोबाइल नंबर डालें जो आपने ब्लॉक करते समय दिया था।
- अनब्लॉक करने का कारण (जैसे: 'Found by self') चुनें।
- मोबाइल पर आए OTP को दर्ज करें और सबमिट करें।
- 24 घंटे के भीतर आपका फोन फिर से नेटवर्क पर काम करने लगेगा।
प्रो टिप: ब्लॉक होने के बाद, चोर उस फोन में कोई भी दूसरा सिम इस्तेमाल नहीं कर पाएगा क्योंकि उसका IMEI नंबर पूरे भारत के नेटवर्क ग्रिड में ब्लैकलिस्ट कर दिया जाता है।
4. मोबाइल मिल जाने पर उसे अनलॉक (Unblock) कैसे करें?
अगर आपको आपका खोया हुआ फोन वापस मिल जाता है, तो उसे अनब्लॉक करना बहुत आसान है:
निष्कर्ष (Conclusion)
CEIR पोर्टल मोबाइल चोरी के खिलाफ एक बहुत बड़ा हथियार है। इससे न सिर्फ आपका डेटा सुरक्षित रहता है, बल्कि चोरी के फोन की ब्लैक-मार्केटिंग पर भी लगाम लगती है। अगर आपका फोन खो गया है, तो बिना देरी किए इस सरकारी पोर्टल का लाभ उठाएं।